สิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปด้วยดีสำหรับ GameStop เราเคยพูดถึงเรื่องนี้มาก่อนในบริบทต่างๆ นานา รวมถึงว่า GameStop เป็นบริษัทที่มีคุณค่าในปัจจุบันหรือไม่ หรือจะเลิกกิจการหาก GameStop ต้องปิดประตูในที่สุด ประเด็นก็คือ การดำเนินธุรกิจเฉพาะนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ และอุตสาหกรรมวิดีโอเกมก็ยากเป็นพิเศษในด้านการสร้างอิฐและการร่วมมือ คุณจะอยู่รอดที่ GameStop ได้อย่างไร? การจะทำเช่นนั้นได้ บริษัทต้องได้รับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ การเพาะเมล็ดสำหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เริ่มต้นขึ้น
กล่าวโดยสรุป สิ่งต่างๆ ไม่ค่อยดีที่ GameStop ในช่วงเวลาหนึ่ง บริษัทรู้สึก "ไม่น่าพอใจ" บ้าง แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทเริ่มประสบกับความสูญเสียครั้งใหญ่ อันที่จริง GameStop ถูกวางขายในช่วงเวลาสั้นๆ แม้ว่าจะไม่ได้ดึงดูดผู้ซื้อเพียงรายเดียวก็ตาม ตั้งแต่นั้นมา GameStop ก็มี CEO คนใหม่ และบริษัทก็เริ่มทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ก่อนการเปลี่ยนแปลงใด ๆ รายงานรายได้ล่าสุดสำหรับปี 2561 อยู่ที่ 673 ล้านดอลลาร์ ซึ่งอยู่ในระดับต่ำสุดนับตั้งแต่ปี 2548 และธุรกิจหลักส่วนใหญ่ - เกมที่ใช้แล้ว - กำลังตกต่ำ
จำนวนเกมที่ใช้ลดลงเนื่องจากยอดขายเกมดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น ไม่มีใครซื้อเกมที่ใช้แล้ว (ค่อนข้างพูด) เพราะไม่มีใครมีโอกาสแลกเปลี่ยนเกมที่มีอยู่จริง ผู้ที่ซื้อเกมที่จับต้องได้มักจะเป็นเจ้าของเกมมากกว่าเพราะพวกเขาเป็นนักสะสม ยังมีผู้คนจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ GameStop แต่ยังมีคนไม่เพียงพอที่บริษัทจะทำเงินได้ จนถึงตอนนี้ ส่งผลให้ GameStop ทำสิ่งต่างๆ เช่น เน้นไปที่ของสะสม แต่เห็นได้ชัดว่ามันไม่ได้ผลเช่นกัน
ประเด็นหนึ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นคือ CEO คนใหม่ของ GameStop กำลังแนะนำให้ บริษัท ย้ายไปใช้โมเดลที่มีประสบการณ์มากขึ้น มันหมายความว่าอะไร? เรายังไม่รู้จริงๆ ว่า GameStop คืออะไร ในความหมายกว้างๆ ดูเหมือนว่าฝ่ายบริหารของ GameStop กำลังพยายามเปลี่ยนร้านค้าให้กลายเป็นพื้นที่ทางสังคม แน่นอนว่าคุณซื้อของที่นั่น แต่บางที GameStops อาจมีกิจกรรมในท้องถิ่นมากกว่า เสนอวิธีชำระเงินสำหรับเกมในร้านค้า หรืออาจเป็นธุรกิจที่เน้นชุมชนอื่น ๆ ที่ฉันไม่เคยนึกถึงมาก่อน เมื่อเร็วๆ นี้ GameStop ยังได้เพิ่มการลงทุนด้านกีฬาซึ่งอาจเป็นส่วนหนึ่งของการริเริ่มนี้
การพัฒนาที่น่าตื่นเต้นอีกประการหนึ่งคือนโยบายใหม่ที่มีผลบังคับใช้กับการเปิดตัว Days Gone ซึ่งเป็นเอกสิทธิ์ของ PlayStation 4 รุ่นล่าสุดของ Sony เป็นโปรแกรม "รับประกันความรัก" ที่ช่วยให้ลูกค้าคืนเกมใหม่ได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากเปิดตัวหากพวกเขาไม่ชอบ การคืนเงินจะอยู่ในรูปของเครดิตร้านค้า ซึ่งแตกต่างอย่างมากจากนโยบายการคืนสินค้าตามปกติด้วยเหตุผลหลายประการ โดยปกติ คุณจะไม่สามารถคืนเกมใหม่ได้จนกว่าจะได้รับการบันทึกอย่างสมบูรณ์ บรรจุภัณฑ์เดิมและทั้งหมด เกมที่ใช้แล้วจะมีเวลา 1 สัปดาห์โดยไม่คำนึงถึงบริบท หรือ 30 วันในการแลกเปลี่ยนสำหรับเกมเดียวกัน
นโยบายใหม่นี้มีไว้สำหรับหน้าต่าง 48 ชั่วโมงหลังจากเปิดตัวเกมเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถย้อนกลับได้หลังจากวันที่ Days Gone ออกวางจำหน่ายและคาดว่าจะมีผลใช้บังคับ นอกจากนี้ยังเป็นข้อตกลงเฉพาะเครดิตสำหรับร้านค้าที่เชื่อมโยงเงินของคุณกับ GameStop นโยบายนี้ท้าทายสถานะปัจจุบันของอุตสาหกรรมในทางใดทางหนึ่ง โดยปกติ หากคุณไม่ชอบเกมใหม่ คุณจะไม่มีโอกาสมากไปกว่าการแลกเปลี่ยนและเสียเงิน สิ่งนี้ทำให้ผู้เล่นมีทางเลือกในการรับเงินคืนและอย่างน้อยก็ใช้มันสำหรับเกมอื่น พวกเขาสามารถรอเกมต่อไปที่นโยบายนี้รองรับได้หากต้องการ นี่คือเคาน์เตอร์ขายเกมดิจิทัลที่ยังคงเป็นที่สิ้นสุด (สำหรับคอนโซล) และยังช่วย GameStop เนื่องจากสต็อกเกมใหม่มีราคาแพงมาก
หาก GameStop พยายามขัดขวางการขายและการจัดจำหน่ายเกมใหม่ และพยายามเข้าใกล้ร้านค้าจริงมากขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป เราอาจมี GameStop ประเภทที่แตกต่างออกไปอย่างมาก หากเราไม่เพียงแค่พึ่งพาการขายสินค้าเพื่อนำเกมเข้าและออกจากร้าน แต่สนับสนุนให้ผู้คนใช้เวลาในร้านค้าผ่านกิจกรรมเหล่านี้และโปรโมชั่นอื่นๆ เราอาจสามารถปรับปรุงอัตราส่วนการสูญเสียของเราได้ในช่วงปลายปีของแต่ละปี แต่นั่นเป็นความเสี่ยง - ไม่มีใครรู้ว่าทั้งหมดนี้ยั่งยืนเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเรายังไม่รู้ว่าจริงๆ แล้วครึ่งหนึ่งหมายถึงอะไร
